Villagrán Tras arribar los cuerpos de emergencia municipal y estatal, observaron que los Bomberos de México ya estaban trabajando por lo que pidieron, no ingresar ya que ellos llevarían el mando del rescate.
Mismo motivo por el cual no dejaron trabajar a los elementos estatales y tomaron el mando de la operación de rescate.
Mediante algunos vídeos de Ismael Figueroa Flores, Secretario General del Sindicato del Heroico Cuerpo de Bomberos de la Ciudad de México, señaló que se retiraban a mediodía del martes luego de que el Jefe de Gobierno Miguel Ángel Mancera diera instrucciones ya que el Gobierno Estatal se haría cargo del rescate, pese a que familiares no querían que abandonaran el lugar ya nada se pudo hacer y se retiraron.
Para destacar también el hecho de que el grupo de Topos USAR-BREC, se retirarían sin embrago a petición de familiares ayudaron al rescate mismo que tuvo lugar la tarde del 25 de abril, y fue a través de maquinaria y la elaboración de un pozo alterno que cavaron, que se logró llegar hasta el cuerpo de Toñito, y a las 4:20 de la mañana del miércoles fue extraído por cuerpos de emergencia de Villagrán, Cortazar y Protección Civil del Estado.
