La Junta Municipal de Agua Potable de Celaya (JUMAPA), sustituyó el servidor del conmutador para mejorar el servicio de telefonía, tanto interna como externa
Dicha acción obliga a los técnicos a realizar un proceso de pruebas necesario con una dinámica ordinaria de un día laboral.
Por lo anterior, este viernes 18 de mayo se pudieran generar algunos contratiempos durante el transcurso del día para quienes intenten comunicarse a las oficinas centrales, incluyendo la línea de atención ciudadana, por ejemplo un tiempo mayor al estimado de espera o líneas saturadas.
Sin embargo el Organismo Operador está cuidando sean los menos inconvenientes posibles para los usuarios, ya que incluso para prevenir una mayor afectación, se habilitaron extensiones directas y el cambio del servidor se realizó durante la tarde de ayer jueves, aprovechando que es un horario que baja considerablemente la actividad de llamadas, particularmente las que se reciben.
Es importante recordar que en días pasados se presentó una falla en la reconfiguración del servidor, que fue reparado en su momento, sin embargo hoy requirió de una sustitución. Además de precisar, que no hay un costo adicional por esta sustitución, ya que es parte del soporte técnico de la garantía del equipo.
El Organismo Operador, pone a disposición la página de Facebook, JUMAPA CELAYA, para que pueda hacer llegar también sus reportes e inquietudes ciudadanas vía redes sociales.
