Por disposición oficial, todos los usuarios de cualquier compañía telefónica deberán vincular su línea. A partir del 09 de enero 2026 todas las líneas nuevas deberán vincularse para tener servicio. La medida aplica a todas las líneas del país y busca que cada número esté asociado a una persona plenamente identificada. La fecha límite para completar el trámite es el 30 de junio de 2026; después de ese día, las líneas que no estén vinculadas corren el riesgo de ser suspendidas y sólo se podrán hacer llamadas a números de emergencia.
¿Cuál es el objetivo de vincular mi línea?
El objetivo de esta medida es proteger a los usuarios al vincular su identidad con su línea móvil. Así, se garantiza que sólo los propietarios legítimos puedan utilizar su línea, brindando mayor seguridad. Tus datos personales serán validados y resguardados de forma segura. De esta manera, prevenimos fraudes, facilitamos la verificación de usuarios y protegemos tu privacidad.
¿Qué datos necesito para vincular mi línea?
Mexicanos: Credencial para votar “INE” o pasaporte vigente
Extranjeros: Pasaporte del país de origen vigente
Recuerda: Si tus documentos no están vigentes la vinculación será rechazada.
Telcel indicó que el trámite es gratuito y se puede hacer de dos formas:
1. En línea (modalidad remota)
- Ingresa a: Telcel
- Ten a la mano tu identificación oficial vigente
El sistema te pedirá:
- Capturar la imagen de tu identificación oficial
- Realizar una prueba de vida (selfie) en tiempo rea
- El sistema permite hasta tres intentos
Si no se completa el proceso en línea, podrás hacer la vinculación sin costo en un Centro de Atención a Clientes (CAC) o con distribuidores autorizados.
2. Presencial en Centros de Atención a Clientes (CAC)
- Acude a tu CAC Telcel más cercano.
- Lleva tu identificación oficial vigente y, en su caso, tu CURP
- Personal autorizado realizará la vinculación de tu línea directamente en el sistema.
- Requisitos para vincular tu línea celular
ATT indicó también que el trámite es gratuito y se puede hacer de dos formas:
Para registrar tu línea AT&T, recibirás un enlace oficial por SMS o app para vincularla online con tu identificación oficial y prueba de vida (selfie), o puedes acudir a un Centro de Atención; esto es obligatorio para evitar el bloqueo del servicio, especialmente si eres nuevo usuario o quieres mantener tu línea activa, requiriendo tu identificación oficial (INE, pasaporte) con CURP o RFC, y validando tu identidad en bases de datos oficiales.
Registro en línea (Recomendado)
- Recibe el enlace: AT&T te enviará un mensaje (SMS, app, email) con un enlace (ej.
https://www.(operador).com/vincula). - Accede y acepta: Ingresa al enlace, acepta el Aviso de Privacidad y términos.
- Carga documentos: Sube fotos de tu identificación oficial vigente (INE, pasaporte) y tu CURP o RFC.
- Prueba de vida: Completa una selfie o retrato digital cuando te lo pidan.
- Validación: El sistema validará tu información en bases de datos oficiales.
- Confirma: Recibirás un mensaje de confirmación y tu línea quedará registrada.
Registro presencial
- Acude a cualquier Centro de Atención a Clientes (CAC) de AT&T con tu identificación oficial vigente.
- El personal te ayudará a completar el proceso de registro.
